Comme chaque année le magazine américain Fortune publie son classement des compagnies aériennes les « plus admirées » pour l’année 2010, classement dominé cette année par la compagnie asiatique Singapore Airlines.

Singapore Airlines, récompensée pour la qualité de ses services et sa compétitivité, détrône la compagnie aérienne américaine Continental Airlines qui passe en seconde position de ce prestigieux classement.

Première compagnie à avoir fait voler l’Airbus A380, Singapore Airlines a sans doute bénéficié du prestige du plus gros transporteur de passagers au monde pour se hisser de la quatrième à la première place.

Si Continental Airlines rétrocède en seconde position elle est considérée comme la meilleure compagnie en ce qui concerne les ressources humaines. Continental Airlines est suivie au classement par une autre compagnie américaine, Delta Air Lines, qui se distingue pour ses investissements à longue échéance.

Perdant une place mais restant dans le peloton de tête, la compagnie low cost américaine Southwest Airlines est remarquée pour sa gestion des biens, sa solidité financière, ses investissements à longue échéance, la qualité de ses services et sa compétitivité.

On notera une grosse chute du groupe Air France-KLM qui passe de la deuxième à la septième position, la compagnie n’arrivant pas à convaincre les votants dans aucun des 9 critères retenus pour élaborer ce classement : Innovation, ressources humaines, gestion des biens d’entreprise, responsabilité sociale, qualité de la direction, solvabilité financière, investissement à long terme, qualité des produits ou des services, compétitivité.

Il faut dire que le groupe Air France a passé une très mauvaise année en 2009 avec l’accident du vol Rio-Paris, des conflits sociaux qui ont perturbé les vols et un déficit abyssal.

La meilleure compagnie aérienne européenne selon le magazine Fortune est Lufthansa qui reste en cinquième position, suivie d’Air France en septième position et British Airways à la huitième place.

Cathay Pacific fait son entrée dans le top 10 des meilleures compagnies aériennes en prenant la sixième place, confirmant la montée en puissance des compagnies aériennes asiatiques même si All Nippon Airways et surtout Japan Airlines son en baisse.

La compagnie australienne Qantas, autre cliente de l’Airbus A380, entre dans le classement à la dixième place, devançant American Airlines, US Airways et United Airlines, trois compagnies aériennes américaines qui ont décidément bien du mal à séduire les votants.

Classement des compagnies aériennes en 2010

1. Singapore Airlines
2. Continental Airlines
3. Delta Air Lines
4. Southwest Airlines
5. Lufthansa
6. Cathay Pacific Airways
7. Air France-KLM
8. British Airways
9. All Nippon Airways (ANA)
10. Qantas Airways
11. American Airlines
12. US Airways
13. United Airlines
14. Japan Airlines

Classement des compagnies aériennes en 2009

1. Continental Airlines
2. Air France-KLM
3. Southwest Airlines
4. Singapore Airlines
5. Lufthansa
6. Delta Ail Lines
7. British Airways
8. All Nippon Airways (ANA)
9. Japan Airlines (JAL)
10. American Airlines
11. United Airlines
12. US Airways

Séjours aux USA

Liens publicitaires