Iberia envoie des messages personnalisés à ses clients
Par Americas • Catégorie: ActualitéAnnonce publicitaire :
Iberia a mis en place un nouveau service pour ses clients ayant réservé par internet pour leur envoyer des informations personnalisées en rapport avec leur vol.
Dans le courrier électronique que recevront les clients d’Iberia on y découvrira bien sûr les horaires du vol, le Terminal de départ de l’avion et le code de réservation.
Mais Iberia fournira d’autres informations qui auparavant étaient rarement fournies comme la nécessité d’avoir un passeport ou une carte d’identité pour la destination choisie, si le passager doit obtenir un visa ou remplir une autorisation de voyage (ESTA) pour un vol qu’il ferait vers les États-Unis.
D’autres informations intéressantes seront envoyés comme l’heure limite pour se présenter aux comptoirs de l’aéroport ou à la porte d’embarquement, ce que les passagers peuvent transporter ou non dans leur bagage à main, la franchise de bagage autorisée et les indications nécessaires pour être autorisé à transporter des kilos supplémentaires.
Dans ce courrier électronique les passagers d’Iberia auront la surprise de découvrir le menu qui leur sera servi à bord de l’avion et la programmation des films et des canaux musicaux s’il s’agit d’un vol long courrier.
En recevant ce mail les passagers auront également la possibilité de réserver des services additionnel à leur vol comme la réservation d’une chambre d’hôtel dans la ville d’arrivée, la location d’une voiture et autres options.
Iberia a même prévu d’envoyer des informations détaillées sur la ville de destination du passager avec les événements qui s’y déroulent pendant son séjour.
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