La compagnie low cost Ryanair s’est vue infligée une amende de 3 millions d’euros pour ne pas avoir rempli ses obligations envers les passagers bloqués par le nuage de cendres.

C’est l’ENAC, la Direction Générale de l’Aviation Civile Italienne, qui est à l’origine de la plainte qui a fait condamnée la compagnie irlandaise qui n’a pas prêté assistance à ses clients à l’aéroport de Rome Ciampino.

L’ENAC et la société gérant l’aéroport de Rome Ciampino avaient du se substituer à Ryanair en fournissant des repas, des boissons et un hébergements aux passagers de la compagnie irlandaise, bloqués dans l’aéroport.

Si la situation a été très délicate lors de la paralysie de l’espace aérien européen à cause du nuage de cendres volcaniques en provenance de l’Islande, l’ENAC fait remarqué que presque toutes les compagnies aériennes ont porté assistance à leurs passagers.

Mais durant la période du 17 au 22 avril 2010, 178 cas de violation de ses obligations légales ont été comptabilisé pour la compagnie low cost Ryanair qui devra verser 3 millions d’euros d’amendes.

Ryanair avait déjà été avertie par la Commission Européenne pour son manque de respect envers ses passagers qui pour la compagnie à bas prix ne semblent pas bénéficier des mêmes droits que ceux voyageant avec une compagnie classique.

Selon Helen Kearns, porte-parole de la Commission Européenne pour les transports, Ryanair doit s’engager à appliquer les mêmes règles que les autres compagnies aériennes.

Après l’enquête demandée par la justice visant à accuser Ryanair pour travail dissimulé à l’aéroport de Marseille Provence, la compagnie à bas coût irlandaise doit faire face une fois encore à des attaques contre sa gestion jugée à la limite de la régularité.

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