Ryanair baisse le prix de son assurance annulation
Par Americas • Catégorie: ActualitéAnnonce publicitaire :
Si la compagnie low cost Ryanair avait un peu doucher les voyageurs il y a peu en décidant d’augmenter ses tarifs de 5 € pour transporter leurs bagages cet été, le porte-parole de la compagnie, Stephen McNamara, leur annonce aujourd’hui une bonne nouvelle.
La compagnie low cost irlandaise a en effet décidé de baisser le coût de son assurance annulation qui passe de 75 € à 15,50 €.
Avec cette assurance annulation proposée par AXA Assurance, les passagers seront couverts jusqu’à hauteur de 500 € pour faire face à leurs frais de logement, repas, transferts entre l’aéroport et l’hôtel et autres dépenses.
Selon Stephen McNamara l’assurance proposée par AXA et Ryanair est un produit de grande qualité qui apportera aux voyageurs une certaine tranquillité avec cette couverture adaptée aux vols low cost.
De son côté de Directeur des ventes du groupe Axa Assurance, Richard Zann, a déclaré que sa compagnie s’est engagée à offrir aux clients de Ryanair une assurance de voyage très compétitive qui leur donnera confiance au moment de voyager.
Que couvre réellement l’assurance de voyage proposée par Ryanair et Axa Assurances ? Les détails du contrat sont donnés très clairement sur le site de la compagnie : Assurance de voyage Ryanair
Cette assurance vous offre une assistance pendant votre voyage avec la mise à disposition d’un avocat si nécessaire, un interprète, une aide en cas de perte des bagages et vous facilite vos communications avec vos proches.
En cas d’annulation de vol vous recevrez 500 € pour faire face à vos frais. Si vos bagages ne vous sont livrés qu’après 12 heures de retard, vous percevrez une indemnité de 200 €.
En cas de perte de vos bagages votre contrat d’assurance vous rembourse jusqu’à hauteur de 1 500 €, 300 € maximum par article avec justificatif, 75 € sans justificatif.
L’assurance couvre également les frais médicaux en dehors de votre pays de résidence jusqu’à hauteur de 250 000 € et prend en charge votre rapatriement. Vous disposez également d’une assurance responsabilité civile pouvant aller jusqu’à 500 000 €.
Dans ce contrat figurent également de nombreuses options dont vous bénéficierez contre paiement d’une prime complémentaire comme l’augmentation de l’indemnité pour les bagages perdus ou tout ce qui est en rapport avec vos vacances à la montagne.
Il ne vous reste plus qu’à consulter le contrat d’assurance voyage de Ryanair pour décider vous-même s’il en vaut la peine, mais comme tous les contrats il vous faudra un peu de temps pour le lire puisque celui-ci tient sur 16 pages… avec des petites lettres bien évidemment.
|
|
Flux Rss
http://voyageforum.com/voyage/ryanair_assurance_annulation_est_inutile_D3597220/
Axa Assistance n’est plus l’assurance de Ryanair depuis février 2011.
Attention à la nouvelle assurance anglaise.
En cas de problème vous aurez peu de chance de vous faire rembourser quoi que ce soit, sachant que les conditions à remplir sont si complexes et que les frais occasionnés par vos démarches auprès de Ryanair sont tellement dissuasifs que vous ne pourrez jamais obtenir le remboursement escompté.
Bienvenu parmi le club très ouvert des clients de Ryanair qui se sont fait escroqués !
et si vous souhaitez contacter Ryanair par email, sachez que ce n’est pas possible. Il faut payer !
Cela concerne l’article 5 de la directive européenne sur le commerce électronique, qui exige des compagnies la fourniture d’une adresse e-mail à leurs clients.
Ryanair ne se sent pas concerné.
Plus d’info sur l’article du quotidien Daily Mail (en français & en anglais) :
http://www.air-journal.fr/2011-03-16-leurope-veut-le-mail-de-ryanair-527121.html
http://www.dailymail.co.uk/money/article-1366600/EU-orders-Ryanair-email-address-customers-complain.html
Cette stratégie de communication permet tout simplement à Ryanair de faire perdre du temps à sa clientèle en attente de réponse, qui n’a d’autres choix que d’abandonner ses requêtes !
Absolument d’accord, c’est une escroquerie.
Comment la justice peut t-elle fermer les yeux sur une telle escroquerie?
Il n’y a pas de numéro de téléphone pour les joindre, et ils ne répondent pas aux mails envoyés. J’espère qu’une association de consommateurs va se charger de ce dossier rapidement.