Le 16 décembre 2006 le gouvernement espagnol a pris une décision unique dans l'histoire de l'avaition civile européenne en suspendant la license d'exploitation de la compagnie aérienne Air madrid.
La décision a été prise en raison de graves manquements au plan de maintenance des avions.

Air Madrid avait déjà été avertie auparavant par l'aviation civile et s'était fait connaître pour ces retards à répétitions de plusieurs heures qui entrainaient de fortes perturbations dans les aéroports.

Air Madrid possède 9 avions que la compagnie utilise essentiellement pour ves vols entre l'Espagne et l'Amérique Latine. A la lutte avec les grandes compagnies, Air Madrid effectuait 900 opérations par mois avec ssa petite flotte, ne laissant que peu de temps aux contrôles de sécurité des avions.

Les experts avaient auparavant imposé à la compagnie de laisser 4 avions au sol afin de procéder à des réparations nécessaires que Air madrid n'a jamais réalisées.

A la date d'aujourd'hui et suite à la décision des autorités espagnoles, 130.000 passagers de Air Madrid ne savent pas quand ils vont pouvoir rentrer de leur voyage.
Le ministère invite les clients de la compagnie à se plaindre directement à Air Madrid et prévoit de rapatrier 30.000 à 40.000 passagers dans les prochains jours avec des charters contactés auprès de Iberia, Air Europa, Air Plus Comet et Aerolineas Argentinas. On évalue le coût pour l'état espagnol à 6,5 millions d'euros, somme qui devra être remboursée par Air Madrid.


Les passagers qui ont un billet de retour avec Air madrid seront pris en charge en fonction de certaines priorités et du nombre de places disponibles dans les avions de substitution : enfants, personnes agées, malades, puis ceux qui ont un billet de retour pour le 21 décembre au plus tard.

Les passagers devront se mettre en contact avec le Ministère en appelant le 902.360.138 depuis l'Espagne ou le 0034.954.589.641 depuis l'étranger.

Pour les passagers ayant un billet de retour avec une date postérieure au 31 décembre, ils devront faire une réclamation à Air Madrid pour que la compagnie leur rembourse le billet.

On estime que 300.000 personnes avaient réservé leur billet pour les 12 prochains mois.

De son côté, la IATA a immobilisé l'argent perçu par les agences de voyages pour l'émission de billets Air madrid en attendant une décision entre l'Aviation Civile et la compagnie.

Les clients qui ont acheté leurs billets dès le mois de novembre pourront récupérer leur argent puisque celui-ci y est encore, selon ce qu'afirme Jesús Martínez Millán, le président de la Fédération Espagnole des Agences de Voyage.